Política de Cambios, Devoluciones y Garantía

En Pindal queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Por eso, te ofrecemos distintas opciones para gestionar cambios, devoluciones y consultas por garantía de forma simple y rápida.

Cambios de productos

Podés realizar el cambio de los productos dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra o recepción.

1. En cualquiera de nuestras tiendas

Presentá el ticket de cambio o comprobante de compra.
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original.

2. Desde tu domicilio

Escribinos a [email protected] con tu número de orden y el motivo del cambio.
Nos contactaremos a la brevedad para coordinar el envío.

Importante: El costo del envío para cambios corre por cuenta del cliente, tanto el envío hacia Pindal como el reenvío del nuevo artículo. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

Devoluciones

Las devoluciones pueden realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra o recepción.

En tienda, presentando el ticket de cambio.
Desde tu domicilio escribiendo a [email protected].

Condiciones: El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con su empaque original. Una vez recibido y verificado, se realizará el reintegro mediante el mismo medio de pago utilizado.

Garantía del vendedor

Todos nuestros productos cuentan con una garantía del vendedor de 2 meses desde la fecha de compra.

¿Cómo funciona?

Escribinos a [email protected] detallando el inconveniente y adjuntando fotos o video del producto.
Coordinaremos la revisión del artículo.
Los costos de envío y gestión por garantía están cubiertos por Pindal, siempre que el reclamo sea validado como falla de fabricación.

Importante: La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, desgaste normal o intervenciones no autorizadas.

Si necesitás asistencia, nuestro equipo está disponible para ayudarte. ¡Gracias por confiar en Pindal!